Thêm vào giỏ hàng: Nghiên cứu UBC tìm thấy các đánh giá trực tuyến cho fun88 newcastle số sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến doanh số của người khác

Trong thế giới mua sắm trực tuyến, các đánh giá có thể tạo ra hoặc phá vỡ các sản phẩm cụ thể. Đánh giá năm sao phát sáng có nghĩa là doanh số lớn, trong khi các phê bình của người tiêu dùng có thể làm cho vận may của họ.

Tuy nhiên, khi mọi người duyệt trực tuyến, họ hiếm khi chỉ nhìn vào fun88 newcastle sản phẩm tiêu điểm: họ so sánh cửa hàng và xem xét các mặt hàng liên quan khác. Ví dụ, thay vì nhìn vào fun88 newcastle máy ảnh kỹ thuật số nhỏ gọn duy nhất, người mua hàng có thể nhìn vào máy ảnh nhỏ gọn của các nhà sản xuất khác hoặc các mặt hàng khác trong cùng fun88 newcastle thương hiệu. Họ cũng có thể xem xét các tiện ích bổ sung liên quan như túi camera, bộ dụng cụ chiếu sáng và chất tẩy rửa ống kính.

Tất cả trong khi họ đọc các đánh giá trực tuyến về các mặt hàng thứ cấp đó - và fun88 newcastle nghiên cứu mới từ Trường Kinh doanh UBC Sauder cho thấy những đánh giá đó có thể có tác động lớn khi nói đến việc người tiêu dùng có phải là người tiêu dùng hay không. Trên thực tế, chúng có thể có nhiều ảnh hưởng hơn so với các đánh giá về chính các sản phẩm đầu mối.

Đối với nghiên cứu, có tựa đềVề hiệu ứng lan tỏa của các đánh giá sản phẩm trực tuyến về mua hàng: Bằng chứng từ dữ liệu clickstream, Các nhà nghiên cứu đã sử dụng máy học để tạo ra các cặp sản phẩm giữa hàng chục ngàn mặt hàng được xem trong hàng trăm ngàn phiên người dùng trên fun88 newcastle thị trường trực tuyến lớn có trụ sở tại Vương quốc Anh, tương tự như Amazon. Họ đã sử dụng khoảng 16.000 cặp sản phẩm để đầu tiên đào tạo mô hình AI; Hệ thống đó sau đó đã xem xét những thứ như tên sản phẩm, đặc điểm và sự tương đồng về chức năng khi nó ghép các mặt hàng có độ chính xác gần như hoàn hảo. Sau đó, hệ thống đã xem xét những gì người mua sắm sản phẩm đã tìm kiếm, những gì họ đã xem xét, những gì họ đã nhấp, xem xét họ đọc, những gì họ đã mua - và những gì họ đã làm.

Các tác giả nghiên cứu đã phát hiện ra rằng các đánh giá tích cực cho các sản phẩm tương tự-như bộ trang tính cỡ Queen hoặc các nhãn hiệu TV khác nhau-có thể có tác động tiêu cực đáng kể khi mua sản phẩm đầu mối.

Hồi Nếu bạn nhìn vào fun88 newcastle sản phẩm mà bạn đang tập trung vào, và sau đó, sản phẩm thay thế khác có xếp hạng rất cao, thì bạn sẽ không mua sản phẩm đầu mối mà bạn đang xem xét(anh ấy/anh ấy/anh ấy). Nếu có fun88 newcastle sự gia tăng xếp hạng fun88 newcastle sao, nó sẽ tạo ra sự khác biệt khoảng 10 % trong xác suất mua hàng của bạn. Vì vậy, fun88 newcastle sự thay đổi nhỏ thực sự tạo ra sự khác biệt lớn trong ý nghĩa kinh tế.

Trong khi đó đánh giá tích cực về các sản phẩm bổ sung có tác dụng ngược lại với sản phẩm tiêu điểm.

Hồi Nếu tôi nhìn vào fun88 newcastle máy tính Apple, và sau đó tôi xem các sản phẩm miễn phí như bàn phím hoặc tai nghe của Apple, và những sản phẩm bổ sung đó có xếp hạng cao, tôi có nhiều khả năng mua máy tính đó, Phó giáo sư Lee giải thích. “Đó là hiệu ứng lan tỏa tích cực của fun88 newcastle sản phẩm bổ sung.”

Điều thú vị là các nhà nghiên cứu đã tìm thấy fun88 newcastle tác động tiêu cực lớn hơn khi mọi người xem các sản phẩm tương tự của các thương hiệu khác nhau, trái ngược với các sản phẩm tương tự trong cùng fun88 newcastle thương hiệu. Hiệu ứng lan tỏa cũng là lớn nhất trong số những người tiêu dùng ít có kinh nghiệm trong fun88 newcastle loại sản phẩm cụ thể và trong số những người mua sắm trên điện thoại di động của họ trái ngược với PCS.

Trong các ứng dụng di động, bạn thường ở trên fun88 newcastle màn hình nhỏ hơn và bạn không muốn đọc tất cả các đánh giá, vì vậy mọi người đặt nhiều trọng lượng hơn vào các xếp hạng sao đó, ông nói. Kết quả là, các hiệu ứng lan tỏa mạnh hơn nhiều nếu bạn là người dùng di động.

Hiệu ứng thay đổi fun88 newcastle chút theo loại sản phẩm. Ví dụ, sự gia tăng fun88 newcastle sao trên fun88 newcastle sản phẩm liên quan đến nhà tương tự có nghĩa là giảm 14,5 % khả năng người tiêu dùng sẽ mua mặt hàng tiêu điểm; Tuy nhiên, đối với fun88 newcastle sản phẩm công nghệ, sự gia tăng fun88 newcastle sao đã dẫn đến giảm 9,6 %. Đánh giá ngôi sao cao hơn trên fun88 newcastle sản phẩm nhà bổ sung có nghĩa là tăng 9,2 % so với khả năng người mua hàng sẽ mua sản phẩm đầu mối, trong khi đối với các sản phẩm công nghệ, nó là sáu phần trăm.

fun88 newcastle yếu tố ảnh hưởng khác là phương sai xếp hạng của Hồi

Nhiều nhà nghiên cứu đã xem xét các tác động của các đánh giá trực tuyến đối với việc mua hàng của người tiêu dùng, nhưng nghiên cứu này đánh dấu lần đầu tiên xem xét các đánh giá về các sản phẩm khác ảnh hưởng đến những gì người mua hàng đặt trong xe của họ.

Associate Professor Lee says as a result of the findings, marketers would be wise to look beyond their own online reviews when devising their sales strategies.

Các nhà tiếp thị thường tập trung vào xếp hạng đánh giá của riêng họ. Nhưng trên thực tế, họ cũng phải xem xét các đối thủ cạnh tranh xếp hạng của họ, và xếp hạng của các sản phẩm bổ sung, khi họ thực hiện các chiến lược tiếp thị của họ

He also adds a suggestion for online retailers: allow consumers to mention other products and brands in their reviews, and to see side-by-side reviews of different items.

Hồi Nó thực sự hữu ích khi cho phép người tiêu dùng so sánh xếp hạng và đánh giá trong giao diện của họ. Nó làm cho sự so sánh của họ dễ dàng và nhiều thông tin hơn, ông nói. Người tiêu dùng dựa vào các đánh giá và nếu bạn cho thấy rằng theo fun88 newcastle cách rất dễ tiếp cận, người tiêu dùng sẽ được hưởng lợi - và đến lượt nó, sẽ có lợi cho nhà bán lẻ.

^{Ngôn ngữ phỏng vấn: Tiếng Anh, tiếng Hàn}